ఒకే సబ్‌స్క్రిప్షన్‌కు రెండుసార్లు డబ్బు కట్ అయినట్లు కనిపించడం గురించి మీ ఆందోళనను మేము అర్థం చేసుకుంటున్నాము. దయచేసి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. చాలా సందర్భాల్లో ఇది ఆటో-పే సెటప్ మెసేజ్ & అసలు పేమెంట్ మధ్య గందరగోళం వల్ల జరుగుతుంది.

నిజంగా రెండుసార్లు డబ్బు కట్ అయ్యిందో లేదో చెక్ చేయండి

సబ్‌స్క్రిప్షన్ తీసుకునే సమయంలో, మీ UPI లేదా పేమెంట్ యాప్‌లో ఈ రెండు మెసేజ్‌లు కనిపించవచ్చు:

• AutoPay Setup Confirmation
• Payment Success Message

ముఖ్య గమనిక: ఆటో-పే సెట్ అప్ మెసేజ్ కనిపించడం అంటే డబ్బు రెండుసార్లు కట్ అయిందని కాదు.

ఆ మెసేజ్ కేవలం భవిష్యత్తులో జరిగే ఆటోమేటిక్ రీన్యువల్స్‌కు అనుమతి విజయవంతంగా యాక్టివ్ అయిందని మాత్రమే సూచిస్తుంది.

డబ్బు రెండుసార్లు కట్ అయ్యిందో లేదో నిర్ధారించుకోవడానికి:

• మీ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌ను చెక్ చేయండి.
• మీ UPI లేదా పేమెంట్ యాప్‌లో ట్రాన్సాక్షన్ హిస్టరీని పరిశీలించండి.

నిజంగా రెండుసార్లు డబ్బు కట్ అయిందా?

అలా అయితే, దయచేసి మా సపోర్ట్ టీమ్‌కి ఈ వివరాలను పంపండి:

• రెండు ట్రాన్సాక్షన్స్‌కు సంబంధించిన స్క్రీన్‌షాట్స్.

స్క్రీన్‌షాట్స్‌లో ఈ వివరాలు స్పష్టంగా కనిపించేలా ఉండాలి:

• ట్రాన్సాక్షన్ మొత్తం.
• ట్రాన్సాక్షన్ స్టేటస్.
• ట్రాన్సాక్షన్ ID.
• పేమెంట్ చేసిన తేదీ & సమయం.

ఈ వివరాలు సమస్యను త్వరగా పరిశీలించి మీకు సరైన సహాయం అందించడానికి మాకు ఉపయోగపడతాయి.

తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది?

వెరిఫికేషన్ పూర్తైన తర్వాత:

• రెండుసార్లు పేమెంట్ విజయవంతంగా అందినట్లు నిర్ధారితమైతే, మా టీమ్ మీకు రీఫండ్ చేస్తుంది.
• ఒక పేమెంట్ టెక్నికల్ సమస్య కారణంగా ఫెయిల్ అయితే, ఆ మొత్తం సాధారణంగా బ్యాంక్ లేదా పేమెంట్ ప్రొవైడర్ ద్వారా 5–7 పని రోజుల్లో ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ అవుతుంది.
• చాలా సందర్భాల్లో రీఫండ్స్ కొన్ని గంటల్లోనే పూర్తవుతాయి.

ఆటో-పే గురించి ముఖ్య గమనిక

ఆటో-పే అనేది భవిష్యత్తులో జరిగే సబ్‌స్క్రిప్షన్ రీన్యువల్స్‌ను మాత్రమే యాక్టివ్ చేస్తుంది.

ఆటో-పేను క్యాన్సల్ చేస్తే:

• భవిష్యత్తులో జరిగే ఆటోమేటిక్ రీన్యువల్స్ ఆగిపోతాయి.
• ప్రస్తుతం యాక్టివ్‌గా ఉన్న సబ్‌స్క్రిప్షన్ మాత్రం వెంటనే క్యాన్సల్ కాదు.

మీరు ఎప్పుడైనా ఆటో-పేను ఈ విధంగా మేనేజ్ చేయవచ్చు:

ప్రతిలిపి ప్రొఫైల్ → యాక్టివ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్స్ 

మీ సహకారానికి & అర్థం చేసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.