మీ సమస్యను మేము అర్థం చేసుకున్నాము. కొన్నిసార్లు ప్రతిలిపిలో కొనుగోలు చేసిన నాణేలు, నెట్వర్క్ ఆలస్యం లేదా పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్ కారణంగా కొన్ని నిమిషాల తర్వాత మాత్రమే ప్రొఫైల్ లో కనిపించవచ్చు.
ముందుగా ఈ స్టెప్స్ ప్రయత్నించండి:
1. యాప్ను ఒకసారి రిఫ్రెష్ చేయండి లేదా పూర్తిగా క్లోజ్ చేసి మళ్లీ ఓపెన్ చేయండి.
2. మీ నాణేల బ్యాలెన్స్ను ఇలా చెక్ చేయండి:
హోం పేజీలో→ డైమండ్ సింబల్ మీద క్లిక్ చేయండి.
అక్కడ ‘నా నాణేలు’ ఓపెన్ చేసి, మీ అప్డేటెడ్ నాణేల బ్యాలెన్స్ & ట్రాన్సాక్షన్ హిస్టరీని చూడండి.
3. అలాగే, మీరు సరైన ప్రతిలిపి ప్రొఫైల్ లో లాగిన్ అయ్యారో లేదో కూడా ఒకసారి చెక్ చేయండి.
కొంత సమయం అయిన తర్వాత కూడా నాణేలు కనిపించకపోతే, దయచేసి ఈ వివరాలను మా సపోర్ట్ టీమ్కు పంపండి:
పేమెంట్ స్క్రీన్షాట్.
Transaction ID / Order ID.
పేమెంట్ చేసిన తేదీ & సమయం.
ముఖ్య గమనిక: స్క్రీన్షాట్ మీరు పేమెంట్ చేసిన యాప్ లేదా పేమెంట్ విధానం నుంచే ఉండాలి (Google Pay, PhonePe, Paytm, Play Store మొదలైనవి). అలాగే అందులో Transaction ID & పేమెంట్ వివరాలు స్పష్టంగా కనిపించాలి. దీనివల్ల మీ పేమెంట్ను త్వరగా ట్రాక్ చేసి సమస్యను వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి మాకు సహాయం అవుతుంది.
మీ సహనానికి & సహకారానికి ధన్యవాదాలు.